Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser er senest opdateret den 26. september 2025.

GENERELT

Disse betingelser gælder for alle køb foretaget på www.gorcos.dk som ejes af Nextone ApS ("GORCOS"), CVR. 45285081, Kogade 1A, 6700 Esbjerg. Når du afgiver en ordre på hjemmesiden, accepterer du de til enhver tid gældende handelsbetingelser.

Vi anbefaler derfor, at du altid læser handelsbetingelserne igennem, inden du handler.
GORCOS forbeholder sig retten til at ændre betingelserne med fremadrettet virkning.

BETALING OG PRISER

Alle priser på www.gorcos.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Inden du godkender din bestilling, fremgår den samlede pris inkl. fragtomkostninger.

Betaling kan kun ske via den sikre betalingsløsning på hjemmesiden. GORCOS modtager følgende betalingsmidler: Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, Anyday og MobilePay. Pengene trækkes først, når varen er afsendt fra vores lager. Du vil modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Al kortbetaling håndteres krypteret via SSL (Secure Socket Layer). Kun vores betalingsudbyder har adgang til dine betalingsoplysninger.

Bemærk, at rabatkoder ikke kan kombineres med andre nedsatte priser eller kampagnetilbud.

Med Anyday kan du dele din betaling op i 4. Du betaler 1 rate á 25% når varen afsendes, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for brug af Anyday her.

LEVERING

Vi sender ordrer i samarbejde med udvalgte transportpartnere, pt. GLS. Levering sker i hele Danmark til den adresse eller pakkeshop, du angiver ved bestilling.

Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsform og vises i forbindelse med ordren.
Alle ordrer afsendes inden for 1-2 hverdage. Har du ikke modtaget din ordre inden for 5-7 hverdage, bedes du kontakte os på info@gorcos.dk eller 74 44 44 02, så vi kan undersøge sagen.

GORCOS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos fragtfirmaet.

GAVEKORT

GORCOS-gavekort udstedes af GORCOS og kan benyttes på www.gorcos.dk

Saldoen på gavekortet kan til enhver tid ses via det link, du modtager på e-mail ved købet. Gavekortet har ingen udløbsdato og kan anvendes til køb uden minimumsbeløb. Rabatkoder kan ikke benyttes ved køb af gavekort.

Gavekort er ikke personlige og kan frit overdrages. De kan dog ikke genoplades – ønskes et nyt beløb, skal der købes et nyt gavekort. Beløbsgrænsen er min. 149 kr. og maks. 2.500 kr.

Har du spørgsmål eller problemer med et gavekort, kontakt os på info@dynamik.dk

Du har 14 dages fortrydelsesret på køb af gavekort. Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du kontakte os inden fristen udløber, hvorefter vi tilbagefører beløbet til din konto.

REKLAMATION

Dit køb er omfattet af købelovens regler om reklamation. Du har 24 måneders reklamationsret fra modtagelsen af varen, hvis varen har en mangel, fx en produktions- eller materialefejl.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter du opdager manglen. En reklamation inden for to måneder anses altid for rettidig.

Ved reklamation bedes du kontakte os på info@gorcos.dk med en beskrivelse af problemet.

Som udgangspunkt erstattes varen med en tilsvarende. Refundering af købsbeløbet kan dog ske, hvis der er tale om en væsentlig mangel, eller hvis ombytning ikke er mulig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige forsendelsesudgifter. Er reklamationen ikke berettiget, afholder du selv omkostningerne.

Varen skal returneres i forsvarlig emballage. Husk at gemme kvittering og evt. track & trace-nummer.

FORTRYDELSESRET

For at benytte din fortrydelsesret skal du tydeligt meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb – fx ved at sende en mail til info@gorcos.dk.

14 dages fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Udvidet fortrydelsesret

GORCOS tilbyder desuden 30 dages fortrydelsesret. Benytter du fortrydelsesretten fra dag 15-30, betaler du selv returfragten (39 kr.), som fratrækkes i det beløb, vi refunderer til dig.

Returnering skal ske via GLS med returlabel udstedt gennem vores returportal. Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde.

Varen skal være i ubrugt og original stand. Produkter med tegn på brug, pletter, lugt eller skader refunderes ikke. I sådanne tilfælde sendes varen retur til dig.

Alle kosmetiske produkter skal returneres i ubrudt emballage.

Tilbagebetaling sker til det betalingsmiddel, du brugte ved købet, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din retur eller dokumentation for afsendelse.

OMBYTNING, RETURNERING OG REFUNDERING

Hvis du ønsker at ombytte en vare, kan du ombytte til en vare af samme eller lavere værdi. Din ombytningsordre sendes, så snart vi har modtaget og godkendt din retur.

Hvis du ønsker at returnere, skal du registrere returen via vores returportal og bruge det udstedte returlabel. Returfragten koster 39 kr. og fratrækkes dit returbeløb.

VIRKSOMHEDENS FORPLIGTELSER OG RETTIGHEDER

Du modtager altid en ordrebekræftelse pr. e-mail. GORCOS opbevarer oplysninger om dine køb i 5 år, jf. bogføringsloven.
Har du brug for en kopi af ordrebekræftelsen, kan du kontakte os på info@gorcos.dk.

FORBEHOLD

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forhold uden for vores kontrol, fx strejker, force majeure, brand eller lignende hændelser.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, mindre produktionsafvigelser (±1 cm i mål og designændringer i emballage og indpakning) samt eventuelle tastefejl på hjemmesiden.

PERSONDATA

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, GORCOS Privatlivspolitik

KLAGER OG LOVVALG

Er du utilfreds med et køb, så kontakt os gerne først. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.naevneneshus.dk.

EU-Kommissionens klageportal kan også anvendes, især hvis du har bopæl i et andet EU-land: https://commission.europa.eu/index_en

Tvister afgøres efter dansk ret, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerregler i dit bopælsland.

KONTAKT

GORCOS
En del af Nextone ApS
Kogade 1A
6700 Esbjerg
CVR: 45285081
E-mail: info@gorcos.dk
Tlf: 74 44 44 02

Åbningstider og kontaktoplysninger findes på GORCOS Kontakt